Приближается Новый год, а это значит, что наступает очередной период напряженной работы для сферы розничной торговли. Самое время начать активную подготовку, чтобы не упустить потенциальных клиентов и не потерять прибыль. Рассказываем, как в этом вопросе могут помочь облачные технологии.

Прибыльность розничного бизнеса, в отличие, например, от госструктур или крупных нефтегазовых компаний, зависит от снижения издержек. Основные задачи для всех ритейлеров — это большие объемы продаж и уменьшение расходов: на офисные и складские помещения, доставку товаров, на ИТ. С этой точки зрения облачные решения являются хорошим вариантом — можно сэкономить на покупке и поддержке инфраструктуры и грамотно распределить свой бюджет.

Существует несколько сценариев использования облачной инфраструктуры. Предлагаем вам рассмотреть возможные варианты и взять их на вооружение.

Вариант 1: если необходимо масштабировать ИТ-инфраструктуру во время больших нагрузок на веб-сайт, можно использовать такие модели облачной среды, как публичное или гибридное облако. Это довольно удобно из-за отсутствия сложностей, связанных с обслуживанием и поддержкой оборудования. Вариант 2: во избежание простоев вычислительных ресурсов используйте их по мере необходимости — в период большого наплыва клиентов и увеличения пиковых нагрузок (особенно в праздничные дни и во время проведения рекламных акций) следует добавить мощности, а когда такой потребности нет, уменьшить ИТ-инфраструктуру. При этом оплата производится по системе Pay as you go, т. е. вы платите только за использованные ресурсы. С помощью такого варианта потребления вычислительных мощностей компании сокращают свои затраты приблизительно на 50%, при этом в разы увеличивается гибкость бизнес-процессов, что особенно актуально в связи с экономической ситуацией. Вариант 3: размещение корпоративных информационных систем в облаке («корпоративный IaaS») позволит вынести корпоративные приложения и физическую ИТ-инфраструктуру в виртуальную среду, т. е. в облако провайдера. Размещение корпоративных информационных систем в облаке позволит снизить затраты на обслуживание и повысить мобильность сотрудников. Компания получает высокопроизводительную и легко масштабируемую ИТ-инфраструктуру и может четко планировать свои расходы, т. к. размер оплаты фиксирован. Вариант 4: в целях защиты критичных корпоративных бизнес-приложений их можно перевести в облако — резервная площадка позволит увеличить отказоустойчивость инфраструктуры и информационных систем, повысить их устойчивость и доступность, уменьшить простои и, как следствие, снизить риски финансовых потерь. Если говорить про безопасность, то облачная платформа провайдера размещается в надежном дата-центре с высокой уровнем безопасности от Tier III. Вариант 5: если необходимо избавиться от части рутинных операций, связанных с обслуживанием рабочих мест, можно создать типовой рабочий стол в облаке (для операторов, кассиров, мобильных сотрудников в торговых залах). Также с его помощью удастся классифицировать рабочие места по группам пользователей и добиться гибкости при управлении их количеством.

Готовность № 1!

Теперь расскажем, какие моменты стоит учесть при подготовке к новогодним праздникам и в период распродаж, когда нагрузка на веб-сайт увеличивается в несколько раз. Итак, что нужно сделать, чтобы не возникло технических проблем, сайт работал корректно и без сбоев и цели по увеличению прибыли были выполнены?

В первую очередь необходимо проверить ресурсы на отказоустойчивость. Для этого следует провести нагрузочное и функциональное тестирование с имитацией пиковой нагрузки. Советуем проводить подобное тестирование регулярно. Между тем не стоит забывать и о таком пункте, как функциональный мониторинг. Данная «опция» позволит следить за всеми происходящими ключевыми сценариями на сайте — начиная от регистрации заказа и заканчивая его оплатой.

Чтобы можно было оперативно реагировать на изменения нагрузки или на возникновение каких-либо событий, необходимо подключить и настроить мониторинг работоспособности сайта, уведомление о проблемах можно получать с помощью e-mail- и sms-уведомлений, а также через Telegram.

Проверьте свободное место на дисках, при необходимости оптимизируйте конфигурации базы данных, увеличьте дисковую подсистему для корректной работы сайта.

Своевременно производите резервное копирование сервера. В случае непредвиденных ситуаций и каких-либо чрезвычайных происшествий полный бэкап быстро восстановит сайт. Еще один немаловажный момент, который необходимо предусмотреть, — это отказоустойчивая архитектура сайта. Для этого можно использовать балансировщик нагрузок. С помощью резервного ЦОД вы сможете увеличить ресурсы в пиковый период и с легкость справиться с нагрузкой. В сегментах виртуализации VMware или OpenStack предусмотрены специальные модули балансировщиков, что обеспечивает равномерную и своевременную обработку поступающих запросов и помогает полностью сохранить работоспособность серверов компании.

Еще одна проблема, с которой могут столкнуться ритейлеры, — это «рухнувший» сервер из-за большой нагрузки на интернет-канал. Чтобы избежать подобных инцидентов и увеличить пропускную способность, можно подключить динамически расширяющийся канал связи с сетью Интернет. Если есть собственная автономная система и облачные ресурсы не нужны, то тогда можно приобрести IPv4-адреса и разместить свои домены на DNS-серверах облачного провайдера (подключение происходит по схеме с динамической маршрутизацией).

Между тем сегодня довольно высок риск подвергнуться атаке кибермошенников и конкурентов, поэтому заранее обеспечьте защиту своего сайта от DDoS-атак и бесперебойную работу информационных ресурсов. Кроме DDoS-атак, существуют и другие угрозы — например, проникновение к информации компании через веб-сайт. Чтобы избежать этой проблемы, используйте WAF-сервис, т. е. защиту веб-приложений. Помните, что аудит по информационной безопасности необходимо проводить регулярно.

Если у вас есть высоконагруженный проект и вам требуется быстро масштабировать инфраструктуру для подготовки к пиковым нагрузкам, отправьте свой запрос нам на почту team@ts-cloud.ru. Опишите ваш проект и требования к инфраструктуре, наши специалисты свяжутся с вами и дадут полную исчерпывающую информацию об архитектуре и способах миграции.