Документация

Действия с пользователями в консоли администратора

Изменение данных пользователя

Изменять данные пользователя может пользователь или сервисный аккаунт общего назначения с ролью Администратор пользователей или Суперадминистратор.

Чтобы изменить данные пользователя:

  1. В главном меню консоли перейдите в раздел Пользователи.
  2. Нажмите на строку с нужным пользователем.
  3. На вкладке Сведения в полях, которые нужно изменить, нажмите на кнопку Редактировать и измените поля:

    Персональные данные:

    • Имя *, Фамилия, Отчество — личные данные пользователя.

    Контакты:

    • Электронная почта * — имя почтового ящика пользователя (до знака @). Если в компании несколько доменов, выберите нужный;
    • Номер рабочего телефона;
    • Номер мобильного телефона.
      Если нужно добавить дополнительный мобильный телефон пользователя, нажмите на кнопку + Номер мобильного телефона.

    Сведения о трудоустройстве:

    • Табельный номер — уникальный идентификатор пользователя в компании;
    • Должность — должность пользователя в компании;
    • Отдел — отдел пользователя в компании;
    • Руководитель — руководитель пользователя в компании.

    Сведения об учетной записи:

    • Тип учетной записи:
      • Пользователь — сотрудник компании;
      • Техаккаунт — учётная запись, не привязанная к физическому лицу. Техаккаунт предназначен для доступа к видеоконференциям в DION.

    Дополнительные сведения — дополнительные сведения о пользователе компании. Поле есть, только если добавлены дополнительные атрибуты.

  4. Нажмите на кнопку Сохранить.

Назначение роли пользователю

Назначить роль пользователю может пользователь или сервисный аккаунт общего назначения с ролью Суперадминистратор.

Чтобы назначить роль пользователю:

  1. В главном меню консоли перейдите в раздел Пользователи.
  2. Нажмите на строку с пользователем, которому нужно назначить роль, и перейдите на вкладку Роли и права.
  3. Активируйте переключатели с ролями, которые нужно назначить пользователю:

В результате пользователь сможет выполнять действия, соответствующие привилегиям назначенных ролей.

Примечание

Назначить роль пользователю можно и в разделе Роли.

Отзыв роли у пользователя

Отозвать роль у пользователя может пользователь или сервисный аккаунт общего назначения с ролью Суперадминистратор.

Чтобы отозвать роль у пользователя:

  1. В главном меню консоли перейдите в раздел Пользователи.
  2. Нажмите на строку с пользователем, роль которого нужно отозвать, и перейдите на вкладку Роли и права.
  3. Деактивируйте переключатели с ролями, которые нужно отозвать у пользователя.

В результате пользователь не сможет выполнять действия, соответствующие привилегиям отозванных ролей.

Примечание

Отозвать роль у пользователя можно и в разделе Роли.

Экспорт пользователей

Пользователь или сервисный аккаунт общего назначения с ролью Администратор пользователей или Суперадминистратор может выгрузить список всех пользователей компании в CSV-файл:

  1. В главном меню консоли перейдите в раздел Пользователи.
  2. Нажмите на кнопку и выберите пункт Экспорт пользователей.

CSV-файл содержит таблицу с данными пользователей и техаккаунтов:

  • email — адрес электронной почты пользователя;
  • firstname — имя пользователя;
  • lastname — фамилия пользователя;
  • middlename — отчество пользователя;
  • suspended:
    • false — пользователь не заблокирован;
    • true — пользователь заблокирован;
  • job_position — должность пользователя в компании;
  • job_department — отдел пользователя в компании.

Атрибуты пользователей

Существует два вида атрибутов пользователей:

  • Обязательные атрибуты — сведения, список которых изменять нельзя. Например, Персональные данные, Контакты и т.д.;
  • Дополнительные атрибуты — сведения, список которых настраивает пользователь с ролью Суперадминистратор. Они позволяют хранить дополнительную информацию о пользователях компании.

Добавление дополнительного атрибута

Максимум может быть 10 дополнительных атрибутов.

Чтобы добавить дополнительные атрибуты:

  1. В главном меню консоли перейдите в раздел Пользователи.
  2. Нажмите на кнопку  и выберите пункт Управление атрибутами.
  3. Нажмите на кнопку + Добавить атрибут.
  4. Введите Название атрибута.
    Если нужно добавить ещё один дополнительный атрибут, нажмите на кнопку + Добавить атрибут.
  5. Нажмите на кнопку Сохранить.

В результате можно указать значения дополнительных атрибутов у всех пользователей.

Удаление дополнительного атрибута

Чтобы удалить дополнительные атрибуты:

  1. В главном меню консоли перейдите в раздел Пользователи.
  2. Нажмите на кнопку  и выберите пункт Управление атрибутами.
  3. В строке атрибута, который нужно удалить, нажмите на кнопку .
  4. Нажмите на кнопку Сохранить.

В результате у всех пользователей удалятся Дополнительные сведения (даже если были заполнены).

Сброс пароля пользователя

Если пользователь забыл пароль от учётной записи, сбросьте пароль для восстановления доступа в системы компании.

Сбросить пароль пользователя может пользователь или сервисный аккаунт общего назначения с ролью Администратор пользователей или Суперадминистратор.

Чтобы сбросить пароль пользователя:

  1. В главном меню консоли перейдите в раздел Пользователи.
  2. В строке пользователя, которому нужно сбросить пароль, нажмите на кнопку и выберите пункт Сбросить пароль.
  3. Выберите способ генерации нового пароля пользователя:
    • Сгенерировать пароль — пароль пользователя генерируется автоматически;

    • Указать пароль вручную — укажите Пароль * вручную. При необходимости снимите флажок Попросить пользователя сменить пароль при первом входе в систему.

      1. Длина пароля — от 8 до 100 символов.
      2. Пароль должен содержать:
        • не менее 1 цифры;
        • не менее 1 прописной буквы латинского алфавита;
        • не менее 1 строчной буквы латинского алфавита;
        • не менее 1 спецсимвола (например, !_-+).
      3. Пароль не должен совпадать с последними 10 паролями.
  4. Нажмите на кнопку Далее. Скопируйте пароль и сообщите его пользователю.
  5. Нажмите на кнопку Готово.

Блокировка пользователя

Если нужно запретить доступ пользователя к системам, используемым в компании, заблокируйте его учётную запись.

Заблокировать пользователя может пользователь с ролью Администратор пользователей или Суперадминистратор.

Чтобы заблокировать пользователя:

  1. В главном меню консоли перейдите в раздел Пользователи.
  2. В строке пользователя, которого нужно заблокировать, нажмите на кнопку и выберите пункт Заблокировать.
  3. Нажмите на кнопку Заблокировать.

В результате статус пользователя изменится на Заблокирован.

После блокировки данные пользователя сохраняются в консоли администратора. Заблокированного пользователя можно восстановить. 

Восстановление заблокированного пользователя

Восстановить можно пользователя, статус которого Заблокирован.

Восстановить заблокированного пользователя может пользователь или сервисный аккаунт общего назначения с ролью Администратор пользователей или Суперадминистратор.

Чтобы восстановить заблокированного пользователя:

  1. В главном меню консоли перейдите в раздел Пользователи.
  2. В строке пользователя, которого нужно восстановить, нажмите на кнопку и выберите пункт Восстановить.
  3. Нажмите на кнопку Восстановить.

В результате пользователь получит доступ в системы компании.

После восстановления статус пользователя возвращается в статус, действовавший до блокировки.

Сброс настроек двухфакторной аутентификации

Если пользователь настроил двухфакторную аутентификацию через приложение и потерял доступ к приложению (например, потерял телефон), то можно сбросить настройки. В результате пользователь при входе в систему компании сможет заново настроить двухфакторную аутентификацию (например, привязать другой телефон к приложению).

Сбросить настройки двухфакторной аутентификации может пользователь или сервисный аккаунт общего назначения с ролью Администратор пользователей или Суперадминистратор.

Чтобы сбросить настройки двухфакторной аутентификации:

  1. В главном меню консоли перейдите в раздел Пользователи.
  2. В строке пользователя, которому нужно сбросить настройки двухфакторной аутентификации, нажмите на кнопку и выберите пункт Сбросить OTP.
  3. Нажмите на кнопку Сбросить.
  4. Сообщите пользователю, чтобы он заново настроил двухфакторную аутентификацию.

Отзыв сессий пользователя

Отозвать активные сессии на всех устройствах пользователя может пользователь или сервисный аккаунт общего назначения с ролью Администратор пользователей или Суперадминистратор.

Чтобы отозвать активные сессии на всех устройствах пользователя:

  1. В главном меню консоли перейдите в раздел Пользователи.
  2. В строке пользователя, активные сессии которого нужно отозвать, нажмите на кнопку и выберите пункт Отозвать все сессии.
  3. Нажмите на кнопку Отозвать.

В результате пользователю нужно заново войти в системы компании.

Удаление пользователя

Удалённый пользователь не сможет зайти в системы компании. Его можно восстановить в течение 29 дней после удаления.

Удалить пользователя может пользователь или сервисный аккаунт общего назначения с ролью Администратор пользователей или Суперадминистратор.

После удаления пользователи отображаются в разделе Пользователи на вкладке Недавно удаленные:

Удаление одного пользователя

Чтобы удалить пользователя:

  1. В главном меню консоли перейдите в раздел Пользователи.
  2. В строке пользователя, которого нужно удалить, нажмите на кнопку и выберите пункт Удалить.
  3. Нажмите на кнопку Удалить.

Удаление нескольких пользователей одновременно

Чтобы удалить несколько пользователей одновременно:

  1. В главном меню консоли перейдите в раздел Пользователи.
  2. Установите флажки перед именами пользователей, которых нужно удалить.
  3. Нажмите на кнопку .
  4. Нажмите на кнопку Удалить.

Удаление заблокированных пользователей

Чтобы удалить пользователей со статусом Заблокирован:

  1. В главном меню консоли перейдите в раздел Пользователи.
  2. В фильтре Статус выберите Заблокирован и нажмите на кнопку Применить.
  3. В фильтре Причина блокировки выберите нужную причину и нажмите на кнопку Применить.
  4. Нажмите на кнопку и выберите пункт Удалить пользователей по результатам фильтрации.
  5. Нажмите на кнопку Удалить.

Восстановление удалённого пользователя

Пользователя можно восстановить, только если он был удалён пользователем или сервисным аккаунтом общего назначения с ролью Администратор пользователей или Суперадминистратор.

Восстановить удалённого пользователя можно в течение 29 дней после удаления. По истечении этого времени пользователь удалится безвозвратно.

Восстановить удалённого пользователя может пользователь или сервисный аккаунт общего назначения с ролью Администратор пользователей или Суперадминистратор.

Чтобы восстановить удалённого пользователя:

  1. В главном меню консоли перейдите в раздел Пользователи.
  2. Перейдите на вкладку Недавно удаленные.
  3. В строке пользователя, которого нужно восстановить, нажмите на кнопку Восстановить.
  4. Нажмите на кнопку Восстановить.

Пользователь отобразится в списке пользователей. Его доступ к системам компании восстановится.

После восстановления статус пользователя возвращается в статус, действовавший до удаления.

Изображение пользователя

Действия с изображением пользователя доступны пользователям и сервисным аккаунтам общего назначения с ролью Администратор пользователей или Суперадминистратор.

Добавление изображения пользователя

Чтобы добавить изображение пользователя:

  1. В главном меню консоли перейдите в раздел Пользователи.
  2. Выберите пользователя, которому нужно добавить изображение.
  3. Нажмите на изображение с инициалами:
  4. Нажмите на область изображения и выберите изображение или перетащите его в область.
    1. Формат изображения — JPG, JPEG или PNG.
    2. Размер изображения — не более 5 МБ.
  5. Нажмите на кнопку Сохранить.

Изменение изображения пользователя

Чтобы изменить изображение пользователя:

  1. В главном меню консоли перейдите в раздел Пользователи.
  2. Выберите пользователя, которому нужно изменить изображение.
  3. Нажмите на изображение и выберите пункт Заменить изображение.

  4. Нажмите на область изображения и выберите изображение или перетащите его в область.

    1. Формат изображения — JPG, JPEG или PNG.
    2. Размер изображения — не более 5 МБ.
  5. Нажмите на кнопку Сохранить.

Удаление изображения пользователя

Чтобы удалить изображение пользователя:

  1. В главном меню консоли перейдите в раздел Пользователи.
  2. Выберите пользователя, изображение которого нужно удалить.
  3. Нажмите на изображение и выберите пункт Удалить изображение.
  4. Нажмите на кнопку Удалить.

Полезные ссылки

В этой статье