Заказ, изменение и отключение резервного копирования

Для резервного копирования по запросу используются решения от вендоров:

  • Кибер Бэкап Облачный — комплексное решение для резервного копирования и восстановления данных сервера, аварийного восстановления, защиты от вредоносных программ, контроля безопасности, мониторинга и отчётности. Доступно для платформ виртуализации OpenStack и VMware;
  • Veeam Backup & Replication — решение для резервного копирования, репликации и восстановления данных виртуальных машин. Доступно только для платформы виртуализации VMware.

Заказ резервного копирования (Кибер Бэкап Облачный)

Чтобы заказать услугу резервного копирования Кибер Бэкап Облачный:

  1. Выберите проект, в котором нужно заказать услугу резервного копирования.
  2. В главном меню портала перейдите в раздел Ресурсы → Резервное копирование → Резервное копирование по запросу.
  3. Нажмите на кнопку Заказать услугу или на кнопку Заказать, если в проекте услуга уже заказана.
  4. Заполните поля:
    • Метка * — тег, который присваивается каждому заказу и помогает ориентироваться в созданных заказах. Длина метки — от 3 до 256 символов;
    • Тип * — выберите Кибер Бэкап;
    • Имя бэкапа * — наименование заказа резервного копирования.

      1. Может содержать прописные и строчные буквы латинского и русского алфавитов, цифры и символы нижнего подчёркивания.
      2. Не может начинаться с цифр или символа нижнего подчёркивания.
    • Кибер Бэкап Облачный - физический сервер, шт. * — количество физических серверов, для которых нужно резервное копирование; 
    • Кибер Бэкап Облачный - виртуальная машина, шт. * — количество виртуальных машин, для которых нужно резервное копирование; 
    • Кибер Бэкап Облачный - СУБД на базе Postgre SQL, экземпляр. * — количество баз данных PostgreSQL, для которых нужно резервное копирование;
    • Кибер Бэкап Облачный - рабочая станция, шт. * — количество рабочих станций, для которых нужно резервное копирование.

    • Объём хранилища, ГБ — объём резервных копий в ГБ. Как самостоятельно рассчитать необходимый объём резервных копий, см. в статье. Если объём хранилища нужно рассчитать автоматически, не заполняйте поле.
      Если в дальнейшем потребуется больший объём хранилища, измените заказ;
    • Рассчитать объём хранилища — активируйте переключатель, если нужно рассчитать объём хранилища автоматически, и заполните поля:

      Объём хранилища, ГБ = Объём базовый + Объём долгосрочного хранения.

      Объём базовый = Data*(Weeks+1)*((Delta/100)*6+1),

      где:

      • Data — значение поля Объём данных для резервного копирования, ГБ *;

      • Weeks — значение поля Период хранения, недель *;

      • Delta значение поля Прирост объёма данных, % *.

      Например, Data = 100 ГБ, Weeks = 2 недели, Delta = 20 %. Тогда Объём базовый = 100*(2+1)*((20/100)*6+1) = 660 ГБ.

      Объём долгосрочного хранения = Data*(Years Archive+Months Archive),

      где:

      • Data — значение поля Объём данных для резервного копирования, ГБ *;
      • Years Archive — значение поля Период хранения бэкапов, лет *;
      • Months Archive — значение поля Период хранения бэкапов, месяцев *.

      Например, Data = 100 ГБ, Years Archive = 2 года, Months Archive = 3 месяца. Тогда Объём долгосрочного хранения = 100*(2+3)= 500 ГБ.

      Объём хранилища, ГБ = 660+500 = 1160 ГБ.

      • Объём данных для резервного копирования, ГБ * — объём данных, для которых требуется резервное копирование;
      • Прирост объёма данных, % * — предполагаемый прирост объёма данных в день в %;
      • Период хранения, недель *количество недель для хранения резервных копий;
      • Указать параметры долгосрочного хранения — при необходимости активируйте переключатель, чтобы указать параметры для долгосрочного хранения резервных копий, и заполните поля:

        • Период хранения бэкапов, месяцев * — количество месяцев для хранения резервных копий;
        • Период хранения бэкапов, лет * — количество лет для хранения резервных копий

          Примечание

          Расписание резервного копирования, период хранения резервных копий, время их удаления и т.п. настраиваются в личном кабинете Кибер Бэкап Облачный или Veeam Backup & Replication.

    • Платформа виртуализации — платформа виртуализации машин, для которых нужно резервное копирование: OpenStack или VMware.
      Поле актуально только для ВМ и СУБД на базе PostgreSQL. Если в полях Кибер Бэкап Облачный - виртуальная машина, шт. * и Кибер Бэкап Облачный - СУБД на базе Postgre SQL, экземпляр. * указан 0, то в поле Платформа виртуализации выберите любое значение;
    • ЦОД размещения бэкапа * — ЦОД, в котором будут храниться резервные копии:
      • Т1резервные копии размещаются в ЦОД компании T1 Облако;
      • Киберпротект — резервные копии размещаются в ЦОД компании Киберпротект;
    • Комментарий при необходимости укажите другие устройства и их количество, для которых нужно резервное копирование;
    • Контактные данные администратораданные для создания учётной записи, у которой будет доступ в кабинет Кибер Бэкап Облачный, а также для связи в случае вопросов по заказу:
      • По умолчанию — учётная запись будет создана для пользователя, который заказал услугу резервного копирования;
      • Другие контактные данные — учётная запись будет создана для пользователя, данные которого указаны в полях
        • Email администратора *;
  5. Нажмите на кнопку Заказать

Заказ создаётся со статусом Остановлен и передаётся сотруднику Т1 Облако:

Сотрудник T1 Облако создаёт учётную запись в системе резервного копирования Кибер Бэкап Облачный. На email пользователя, указанного при заказе услуги, придёт письмо для активации учётной записи. Активируйте учётную запись и зайдите в личный кабинет Кибер Бэкап Облачный.

После обработки заказа сотрудником Т1 Облако статус заказа с Остановлен изменится на В порядке.

Примечание

  1. После заказа услуги резервного копирования Кибер Бэкап Облачный создаётся обращение, которое отображается:
    • в разделе Центр поддержки → Мои обращения для пользователя, который создал обращение. На email пользователя, указанного при заказе услуги, придёт письмо с номером обращения и ссылкой на него. В обращении можно оставить комментарий, вложить файл, отменить или дать доступ к обращению другим пользователям;
    • в разделе Центр поддержки → Мои обращения Общие обращения — обращение доступно для просмотра всем пользователям текущего проекта.
  2. Если статус заказа Остановлен, и пользователь или сотрудник тех. поддержки отменит обращение, то заказ перейдёт в статус Удалено.

Заказ резервного копирования (Veeam Backup & Replication)

Чтобы заказать услугу резервного копирования Veeam Backup & Replication:

  1. Выберите проект, в котором нужно заказать услугу резервного копирования.
  2. В главном меню портала перейдите в раздел Ресурсы → Резервное копирование → Резервное копирование по запросу.
  3. Нажмите на кнопку Заказать услугу или на кнопку Заказать, если в проекте услуга уже заказана.
  4. Заполните поля:
    • Метка * — тег, который присваивается каждому заказу и помогает ориентироваться в созданных заказах. Длина метки — от 3 до 256 символов;
    • Тип * — выберите Veeаm;
    • Имя бэкапа * — наименование заказа резервного копирования.

      1. Может содержать прописные и строчные буквы латинского и русского алфавитов, цифры и символы нижнего подчёркивания.
      2. Не может начинаться с цифры и символа нижнего подчёркивания.
    • Veeam Backup & Replication - виртуальная машина, шт. * — количество виртуальных машин, для которых нужно резервное копирование
    • Объём хранилища, ГБ — объём резервных копий в ГБ. Как самостоятельно рассчитать необходимый объём резервных копий, см. в статье. Если объём хранилища нужно рассчитать автоматически, не заполняйте поле.
      Если в дальнейшем потребуется больший объём хранилища, измените заказ;
    • Рассчитать объём хранилища — активируйте переключатель, если нужно рассчитать объём хранилища автоматически, и заполните поля:

      Объём хранилища, ГБ = Объём базовый + Объём долгосрочного хранения.

      Объём базовый = Data*(Weeks+1)*((Delta/100)*6+1),

      где:

      • Data — значение поля Объём данных для резервного копирования, ГБ *;

      • Weeks — значение поля Период хранения, недель *;

      • Delta значение поля Прирост объёма данных, % *.

      Например, Data = 100 ГБ, Weeks = 2 недели, Delta = 20 %. Тогда Объём базовый = 100*(2+1)*((20/100)*6+1) = 660 ГБ.

      Объём долгосрочного хранения = Data*(Years Archive+Months Archive),

      где:

      • Data — значение поля Объём данных для резервного копирования, ГБ *;
      • Years Archive — значение поля Период хранения бэкапов, лет *;
      • Months Archive — значение поля Период хранения бэкапов, месяцев *.

      Например, Data = 100 ГБ, Years Archive = 2 года, Months Archive = 3 месяца. Тогда Объём долгосрочного хранения = 100*(2+3)= 500 ГБ.

      Объём хранилища, ГБ = 660+500 = 1160 ГБ.

      • Объём данных для резервного копирования, ГБ * — объём данных, для которых требуется резервное копирование;
      • Прирост объёма данных, % * — предполагаемый прирост объёма данных в день в %;
      • Период хранения, недель *количество недель для хранения резервных копий;
      • Указать параметры долгосрочного хранения — при необходимости активируйте переключатель, чтобы указать параметры для долгосрочного хранения резервных копий, и заполните поля:

        • Период хранения бэкапов, месяцев * — количество месяцев для хранения резервных копий;
        • Период хранения бэкапов, лет * — количество лет для хранения резервных копий

          Примечание

          Расписание резервного копирования, период хранения резервных копий, время их удаления и т.п. настраиваются в личном кабинете Кибер Бэкап Облачный или Veeam Backup & Replication.

    • Комментарий при необходимости укажите другие устройства и их количество, для которых нужно резервное копирование;
    • В главном меню портала перейдите в раздел Ресурсы  Cloud Director. Название VMware-организации указано в столбце:

      Примечание

      Если VMware-организация создана в зоне доступности AZ2 или AZ4, то для одной VMware-организации можно создать 2 заказа Veeam Backup & Replication. Создавайте их, указывая разные Зоны доступности бэкапа.

      Если VMware-организация создана в зоне доступности AZ1 или AZ3, можно создать только 1 заказ Veeam Backup & Replication. При необходимости измените существующий заказ или отключите резервное копирование и создайте новый заказ.

    • Бэкап во внешнюю зону доступности — активируйте переключатель, если нужно хранить резервные копии в другой зоне доступности (не в той, где создана VMware-организация). В поле Зона доступности бэкапа выберите зону доступности, в которой нужно хранить резервные копии.
      Переключатель Бэкап во внешнюю зону доступности доступен, только если VMware-организация создана в зоне доступности AZ2 или AZ4.

      Примечание

      • Если VMware-организация создана в зоне доступности AZ2, то резервные копии могут храниться в AZ2 или AZ3;
      • Если VMware-организация создана в зоне доступности AZ4, то резервные копии могут храниться в AZ4 или AZ1;
      • Если VMware-организация создана в зоне доступности AZ1, то резервные копии могут храниться только в AZ1;
      • Если VMware-организация создана в зоне доступности AZ3, то резервные копии могут храниться только в AZ3.
       
    • Контактные данные администратора — данные для связи в случае вопросов по заказу:
      • По умолчанию — данные пользователя, который заказал услугу резервного копирования;
      • Другие контактные данные — данные пользователя, которые указаны в полях: 
        • Email администратора *;
  5. Нажмите на кнопку Заказать.

Заказ создаётся со статусом Остановлен и передаётся сотруднику Т1 Облако:

После обработки заказа сотрудником Т1 Облако статус заказа с Остановлен изменится на В порядке. Пользователь с ролью Organization Administrator в VMware-организации, указанной доступ в кабинет Veeam Backup & Replication.

Зайдите в кабинет Veeam Backup & Replication и создайте задание резервного копирования виртуальных машин.

Примечание

  1. После заказа услуги резервного копирования Veeam Backup & Replication создаётся обращение, которое отображается:
    • в разделе Центр поддержки → Мои обращения для пользователя, который создал обращение. На email пользователя, указанного при заказе услуги, придёт письмо с номером обращения и ссылкой на него. В обращении можно оставить комментарий, вложить файл, отменить или дать доступ к обращению другим пользователям;
    • в разделе Центр поддержки → Мои обращения Общие обращения — обращение доступно для просмотра всем пользователям текущего проекта.
  2. Если статус заказа Остановлен, и пользователь или сотрудник тех. поддержки отменит обращение, то заказ перейдёт в статус Удалено.

Изменение заказа резервного копирования

Изменить можно заказ со статусом В порядке.

Чтобы изменить параметры заказа резервного копирования:

  1. Выберите проект, в котором нужно изменить параметры заказа.
  2. В главном меню портала перейдите в раздел Ресурсы → Резервное копирование → Резервное копирование по запросу.
  3. Нажмите на строку с заказом резервного копирования, который нужно изменить.
  4. На вкладке Общая информация нажмите на кнопку Действия и выберите пункт Изменить заказ manual backup.
  5. Измените нужные поля:

    Примечание

    В полях указывайте целевые значения. Например, если заказано 100 ГБ хранилища, а теперь требуется 500 ГБ, то в поле Объём хранилища, ГБ * укажите 500, а не 400.

     
    • Кибер Бэкап Облачный - физический сервер, шт.* — количество физических серверов, для которых нужно резервное копирование;
    • Кибер Бэкап Облачный - виртуальная машина, шт.* — количество виртуальных машин, для которых нужно резервное копирование; 
    • Кибер Бэкап Облачный - СУБД на базе Postgre SQL, экземпляр. * — количество баз данных PostgreSQL, для которых нужно резервное копирование;
    • Кибер Бэкап Облачный - рабочая станция, шт. * — количество рабочих станций, для которых нужно резервное копирование;

    • Объём хранилища, ГБ — объём резервных копий в ГБ. Как самостоятельно рассчитать необходимый объём резервных копий, см. в статье. Если объём хранилища нужно рассчитать автоматически, не заполняйте поле.
      Если в дальнейшем потребуется больший объём хранилища, измените заказ;
    • Рассчитать объём хранилища — активируйте переключатель, если нужно рассчитать объём хранилища автоматически, и заполните поля:

      Объём хранилища, ГБ = Объём базовый + Объём долгосрочного хранения.

      Объём базовый = Data*(Weeks+1)*((Delta/100)*6+1),

      где:

      • Data — значение поля Объём данных для резервного копирования, ГБ *;

      • Weeks — значение поля Период хранения, недель *;

      • Delta значение поля Прирост объёма данных, % *.

      Например, Data = 100 ГБ, Weeks = 2 недели, Delta = 20 %. Тогда Объём базовый = 100*(2+1)*((20/100)*6+1) = 660 ГБ.

      Объём долгосрочного хранения = Data*(Years Archive+Months Archive),

      где:

      • Data — значение поля Объём данных для резервного копирования, ГБ *;
      • Years Archive — значение поля Период хранения бэкапов, лет *;
      • Months Archive — значение поля Период хранения бэкапов, месяцев *.

      Например, Data = 100 ГБ, Years Archive = 2 года, Months Archive = 3 месяца. Тогда Объём долгосрочного хранения = 100*(2+3)= 500 ГБ.

      Объём хранилища, ГБ = 660+500 = 1160 ГБ.

      • Объём данных для резервного копирования, ГБ * — объём данных, для которых требуется резервное копирование;
      • Прирост объёма данных, % * — предполагаемый прирост объёма данных в день в %;
      • Период хранения, недель *количество недель для хранения резервных копий;
      • Указать параметры долгосрочного хранения — при необходимости активируйте переключатель, чтобы указать параметры для долгосрочного хранения резервных копий, и заполните поля:

        • Период хранения бэкапов, месяцев * — количество месяцев для хранения резервных копий;
        • Период хранения бэкапов, лет * — количество лет для хранения резервных копий

          Примечание

          Расписание резервного копирования, период хранения резервных копий, время их удаления и т.п. настраиваются в личном кабинете Кибер Бэкап Облачный или Veeam Backup & Replication.

    • Контактные данные администратора — данные для связи в случае вопросов по заказу:
      • По умолчанию — данные пользователя, который изменил заказ;
      • Другие контактные данныеданные пользователя, которые указаны в полях:
        • ФИО администратора *;
        • Email администратора *;
        • Телефон *.
    • Veeam Backup & Replication - виртуальная машина, шт. * — количество виртуальных машин, для которых нужно резервное копирование;

    • Объём хранилища, ГБ — объём резервных копий в ГБ. Как самостоятельно рассчитать необходимый объём резервных копий, см. в статье. Если объём хранилища нужно рассчитать автоматически, не заполняйте поле.
      Если в дальнейшем потребуется больший объём хранилища, измените заказ;
    • Рассчитать объём хранилища — активируйте переключатель, если нужно рассчитать объём хранилища автоматически, и заполните поля:

      Объём хранилища, ГБ = Объём базовый + Объём долгосрочного хранения.

      Объём базовый = Data*(Weeks+1)*((Delta/100)*6+1),

      где:

      • Data — значение поля Объём данных для резервного копирования, ГБ *;

      • Weeks — значение поля Период хранения, недель *;

      • Delta значение поля Прирост объёма данных, % *.

      Например, Data = 100 ГБ, Weeks = 2 недели, Delta = 20 %. Тогда Объём базовый = 100*(2+1)*((20/100)*6+1) = 660 ГБ.

      Объём долгосрочного хранения = Data*(Years Archive+Months Archive),

      где:

      • Data — значение поля Объём данных для резервного копирования, ГБ *;
      • Years Archive — значение поля Период хранения бэкапов, лет *;
      • Months Archive — значение поля Период хранения бэкапов, месяцев *.

      Например, Data = 100 ГБ, Years Archive = 2 года, Months Archive = 3 месяца. Тогда Объём долгосрочного хранения = 100*(2+3)= 500 ГБ.

      Объём хранилища, ГБ = 660+500 = 1160 ГБ.

      • Объём данных для резервного копирования, ГБ * — объём данных, для которых требуется резервное копирование;
      • Прирост объёма данных, % * — предполагаемый прирост объёма данных в день в %;
      • Период хранения, недель *количество недель для хранения резервных копий;
      • Указать параметры долгосрочного хранения — при необходимости активируйте переключатель, чтобы указать параметры для долгосрочного хранения резервных копий, и заполните поля:

        • Период хранения бэкапов, месяцев * — количество месяцев для хранения резервных копий;
        • Период хранения бэкапов, лет * — количество лет для хранения резервных копий

          Примечание

          Расписание резервного копирования, период хранения резервных копий, время их удаления и т.п. настраиваются в личном кабинете Кибер Бэкап Облачный или Veeam Backup & Replication.

    • Контактные данные администратора — данные для связи в случае вопросов по заказу:
      • По умолчанию — данные пользователя, который изменил заказ;
      • Другие контактные данные — данные пользователя, которые указаны в полях:
        • Email администратора *;
  6. Нажмите на кнопку Подтвердить.

В результате статус заказа изменяется на Остановлен, заказ передаётся сотруднику Т1 Облако. После обработки заказа его статус изменяется с Остановлен на В порядке (даже если сотрудник Т1 Облако отклонил изменение заказа).

Примечание

  1.  После изменения заказа создаётся обращение, которое отображается:
    • в разделе Центр поддержки → Мои обращения для пользователя, который изменил заказ. На email пользователя, указанного в поле Контактные данные администраторапридёт письмо с номером обращения и ссылкой на него. В обращении можно оставить комментарий, вложить файл, отменить или дать доступ к обращению другим пользователям;
    • в разделе Центр поддержки → Мои обращения Общие обращения — обращение доступно для просмотра всем пользователям текущего проекта.
  2. Если статус заказа Остановлен, и пользователь или сотрудник тех. поддержки отменит обращение, то изменение заказа будет отменено (заказ останется с прежними параметрами).

Отключение резервного копирования

Чтобы отключить услугу резервного копирования Кибер Бэкап Облачный или Veeam Backup & Replication:

  1. Выберите проект, в котором нужно отключить услугу резервного копирования.
  2. В главном меню портала перейдите в раздел Ресурсы → Резервное копирование → Резервное копирование по запросу.
  3. Выберите услугу, которую нужно отключить.
  4. На вкладке Общая информация нажмите на кнопку Действия и выберите пункт Удалить заказ manual backup.
  5. Введите Идентификатор и нажмите на кнопку Удалить.

В результате статус заказа изменяется на Остановлен, заказ передаётся сотруднику Т1 Облако. После обработки заказа его статус изменяется с Остановлен на Удалено.

Примечание

  1. После отключения услуги резервного копирования создаётся обращение, которое отображается:
    • в разделе Центр поддержки → Мои обращения для пользователя, который создал обращение. В обращении можно оставить комментарий, вложить файл, отменить или дать доступ к обращению другим пользователям;
    • в разделе Центр поддержки  Мои обращенияОбщие обращения — обращение доступно для просмотра всем пользователям текущего проекта.
  2. Если статус заказа Остановлени пользователь или сотрудник тех. поддержки отменит обращение, то услуга резервного копирования не отключится.

После обработки обращения сотрудником Т1 Облако будут удалены учётные записи Кибер Бэкап Облачный или Veeam Backup & Replication и ранее созданные резервные копии.