Подписки пользователей организации
Пользователь с ролью Администратор подписок, Администратор или Редактор может создавать, изменять и удалять подписки для пользователей организации.
Создание подписки для другого пользователя
Создание подписки на группу тем для другого пользователя
Чтобы создать подписку на группу тем другому пользователю организации:
- В главном меню портала перейдите в раздел Центр поддержки → Уведомления → Подписки пользователей организации.
- Нажмите на кнопку оздать подписку.
- Выберите контекст подписки:
- В текущем контексте — получение уведомлений о событиях, произошедших в организации или проекте, в котором создана подписка. Например, заказ сервера в проекте;
- Глобальные — получение уведомлений о всех событиях (независимо от того, в каком контексте создана подписка). Например, плановые работы на портале.
- В строке с группой тем, на которую нужно создать подписку другому пользователю организации, нажмите на кнопку Создать подписки.
- В поле Получатели * укажите email или ФИО пользователей, которые будут получать уведомления по выбранной группе тем:
- Нажмите на кнопку Сохранить.
В результате для указанных пользователей создастся подписка по всем темам выбранной группы. Пользователи увидят созданную подписку в разделе Центр поддержки → Уведомления → Мои подписки и будут получать уведомления по темам подписки.
Примечание
Подписка на темы группы создаётся с приоритетом и каналом отправки, заданными по умолчанию. Если нужен другой приоритет или канал отправки, создайте подписки на каждую тему отдельно и укажите нужные параметры для каждой темы.
Создание подписки на определённую тему для другого пользователя
Чтобы создать подписку на определённую тему другому пользователю организации:
- В главном меню портала перейдите в раздел Центр поддержки → Уведомления → Подписки пользователей организации.
- Нажмите на кнопку Создать подписку.
- Выберите контекст подписки:
- В текущем контексте — получение уведомлений о событиях, произошедших в организации или проекте, в котором создана подписка. Например, заказ сервера в проекте;
- Глобальные — получение уведомлений о всех событиях (независимо от того, в каком контексте создана подписка). Например, плановые работы на портале.
- В строке с нужной группой тем нажмите на кнопку .
- В строке с определённой темой, на которую нужно создать подписку другому пользователю, нажмите на кнопку Создать подписки.
- Заполните поля:
- Получатели * — email или ФИО пользователей, для которых создаётся подписка;
Приоритет *
- Высокий:
- в правом верхнем углу портала
- Средний;
- Низкий.
- Высокий:
- Каналы отправки *:
- Колокольчик — уведомления отображаются в правом верхнем углу портала — → Уведомления → Мои уведомления и в разделе Центр поддержки ;
- Почта — уведомления отправляются на email пользователя.
- Нажмите на кнопку Создать.
В результате для указанных пользователей организации создастся подписка на определённую тему выбранной группы:
Пользователи увидят созданную подписку в разделе Центр поддержки → Уведомления → Мои подписки и будут получать уведомления по теме подписки.
Чтобы посмотреть подробную информацию о подписке, в разделе Центр поддержки → Уведомления → Подписки пользователей организации нажмите на строку с нужной подпиской. Откроется страница с информацией о подписке:
В созданной подписке можно добавить пользователей, изменить приоритет и канал отправки, а также удалить подписку.
Добавление пользователей в подписку
Чтобы добавить пользователей в подписку:
В главном меню портала перейдите в раздел Центр поддержки → Уведомления → Подписки пользователей организации.
В строке с нужной подпиской нажмите на кнопку
.- Нажмите на строку с темой подписки, в которую нужно добавить пользователей.
- Нажмите на кнопку .
- Заполните поля:
- Получатели * — email или ФИО пользователей, которых нужно добавить в подписку;
Приоритет *
- Высокий:
- в правом верхнем углу портала
- Средний;
- Низкий.
- Высокий:
- Каналы отправки *:
Колокольчик — уведомления отображаются в правом верхнем углу портала — → Уведомления → Мои уведомления и в разделе Центр поддержки ;
Почта — уведомления отправляются на email пользователя.
Нажмите на кнопку Создать.
В результате в подписку добавятся новые пользователи. Они увидят созданную подписку в разделе Центр поддержки → Уведомления → Мои подписки и будут получать уведомления по теме подписки.
Изменение подписки для другого пользователя
У подписки, созданной для другого пользователя, можно изменить приоритет и канал отправки. Для этого:
- В главном меню портала перейдите в раздел Центр поддержки → Уведомления → Подписки пользователей организации.
- В строке с нужной подпиской нажмите на кнопку .
- Нажмите на строку с темой подписки, которую нужно изменить
Примечание
Чтобы изменить подписки для нескольких пользователей одновременно, установите флажки перед email пользователей, подписки которых нужно изменить, и нажмите на кнопку .
- :
Получатели * — оставьте поле без изменений. Если нужно изменить список получателей, добавьте или удалите их из подписки;
Приоритет *
- Высокий:
- в правом верхнем углу портала
- Средний;
- Низкий.
- Высокий:
Каналы отправки *:
Колокольчик — уведомления отображаются в правом верхнем углу портала — → Уведомления → Мои уведомления и в разделе Центр поддержки ;
Почта — уведомления отправляются на email пользователя.
Нажмите на кнопку Сохранить.
Удаление подписки для другого пользователя
Чтобы удалить подписку для другого пользователя организации:
- В главном меню портала перейдите в раздел Центр поддержки → Уведомления → Подписки пользователей организации.
- В строке с нужной подпиской нажмите на кнопку .
- Нажмите на строку с темой, подписку на которую нужно удалить
В этой статье
Мы ответили на ваш вопрос?