Отключение резервного копирования
Чтобы отключить услугу резервного копирования Кибер Бэкап Облачный или Veeam Backup & Replication:
- Выберите проект, в котором нужно отключить услугу резервного копирования.
- В главном меню портала перейдите в раздел Ресурсы → Резервное копирование → Резервное копирование по запросу.
- Выберите услугу, которую нужно отключить.
- На вкладке Общая информация нажмите на кнопку Действия и выберите пункт Удалить заказ manual backup.
- Введите Идентификатор * и нажмите на кнопку Удалить.
В результате статус заказа изменяется на Остановлен, заказ передаётся сотруднику Т1 Облако. После обработки заказа:
- удаляется учётная запись Кибер Бэкап Облачный или Veeam Backup & Replication и ранее созданные резервные копии;
- статус заказа изменяется с Остановлен на Удалено.
Примечание
- После отключения услуги резервного копирования создаётся обращение:
- ссылка на обращение отображается на странице заказа на вкладке Общая информация в поле Последнее обращение. Ссылка отображается только для заказа в статусе Остановлен;
- обращение отображается в разделе Центр поддержки → Обращения → Мои обращения для пользователя, который создал обращение. На email пользователя, указанного в поле Контактные данные администратора, придёт письмо с номером обращения и ссылкой на него. В обращении можно оставить комментарий, вложить файл, отменить или дать доступ к обращению другим пользователям;
- обращение отображается в разделе Центр поддержки → Обращения → Общие обращения для просмотра всем пользователям текущего проекта.
- Если статус заказа Остановлен, и пользователь или сотрудник тех. поддержки отменит обращение, то услуга резервного копирования не отключится.